Eliminar cuenta
Última actualización: 3 de julio de 2026Puede solicitar la eliminación de su cuenta y de todos los datos asociados en la aplicación Sakura Closet en cualquier momento.
1. Cómo eliminar su cuenta
Puede eliminar su cuenta al instante desde la aplicación móvil:
- Abra la aplicación Sakura Closet.
- Vaya a la pestaña de Ajustes (icono de engranaje).
- Toque en Perfil de la cuenta.
- Seleccione el botón rojo de Eliminar cuenta.
- Confirme su solicitud de eliminación.
2. Qué datos se eliminarán
Cuando elimine su cuenta, los siguientes elementos se borrarán de forma permanente de nuestra base de datos:
- Su información de perfil (apodo y año de nacimiento).
- Todas las imágenes subidas de prendas de vestir de su armario virtual.
- Todos los atuendos planificados en su calendario semanal.
- Todas las combinaciones guardadas en su Lookbook.
3. Tiempo de procesamiento
- Su cuenta se **desactiva inmediatamente** después de confirmar la eliminación en la app.
- Todos los archivos y el contenido de la base de datos se **eliminan permanentemente en 7 días**.
- Durante este período de 7 días, puede contactarnos si necesita detener la eliminación y restaurar su cuenta.
Aviso: Una vez transcurrido el período de 7 días y vaciado la base de datos, es imposible recuperar su cuenta o sus imágenes del armario virtual.
4. Solicitar soporte por correo electrónico
Si no puede acceder a la aplicación o necesita ayuda para detener una eliminación pendiente, contáctenos en: support@vlmt.app
5. Información de contacto
Correo de soporte: support@vlmt.app
Sitio web: sakuracloset.com